เปลี่ยนแค่รถ ก็ลด Cost ได้ 30 เปอร์เซ็นต์

เมื่อพูดถึงการลดต้นทุน หรือ ลด Cost ด้านการขนส่งสินค้า หรือ โลจิสติกส์ หลาย ๆ คนคงคิดถึงการร่นระยะทางให้การขับขี่สั้นลง ใช้เวลาน้อย ก็ประหยัดพลังงาน ประหยัดต้นทุน แต่หลาย ๆ คนอาจจะลืมคิดไปว่า รถที่เราใช้ขนส่งสินค้าก็เป็นอีกปัจจัยที่สามารถลดต้นทุนได้

วันนี้แอดมินจะมาแชร์เรื่องราวดี ๆ ที่ทาง SCG Logistics ได้ให้บริการลูกค้ารายหนึ่ง ที่ช่วยลดต้นทุนค่าด้านโลจิสติกส์ให้กับลูกค้าได้กว่า 30 เปอร์เซ็นต์ ว่ามีขั้นตอน และ Solution แบบไหน ใบ้ให้ว่า ไม่ยากเลย เพียงแค่เราเข้าใจลูกค้า นำหลัก Customer Centric เข้ามาปรับใช้

เลือกอ่านหัวข้อที่สนใจ

• ปัญหาที่ลูกค้าพบเจอก่อนใช้บริการ
• การให้บริการ และ Solution ที่ SCG Logistics มอบให้ลูกค้า
• Key Success ของการให้บริการ
• สรุปเนื้อหาของบทความ

ปัญหาที่ลูกค้ากำลังพบเจออยู่

ลูกค้าต้องการขนส่งสินค้า ซึ่งเป็นสินค้าที่ถูกจัดอยู่ในกลุ่มสินค้าอันตราย จากโรงงานที่อมตะนคร ไปที่ คลอง 13 จังหวัดปทุมธานี แต่เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งเดิมของลูกค้ามีแต่รถ 6 ล้อ ลูกค้าจึงต้องขนส่งด้วยรถ 6 ล้อ 2 คัน ต่อครั้ง ทำให้มีต้นทุนสูง นอกจากนี้ ยังมีปัญหาด้านการจัดเส้นทางรถอีกด้วย เนื่องจากการใช้รถจัดเที่ยว ทำให้การขนส่งสินค้าไม่ได้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ลูกค้าจึงมองหาผู้ให้บริการขนส่งที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้

สิ่งที่ SCG Logistics ให้บริการ

ก่อนอื่น เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับธุรกิจ และ การขนส่งสินค้าของลูกค้า ทางทีมงานต้องเข้าไปดูการทำงานของลูกค้า ศึกษาสินค้า แพ็คเกจสินค้า เอกสาร และ ใบอนุญาตต่าง ๆ ที่จำเป็นต่อการขนส่ง จากนั้นออเดอร์ของลูกค้าที่ผ่านมา มาวิเคราะห์และออกแบบโมเดลการขนส่งใหม่ เพื่อทดลองขนส่งสินค้า นอกจากนี้ รถที่ใช้ในการขนส่งเองก็ต้องมีคุณสมบัติตามที่ลูกค้ากำหนด พนักงานขับรถผ่านมาตรฐานการขับขี่ จากโรงเรียนทักษะพิพัฒน์

Solution

เนื่องจาก SCG Logistics มีรถ 10 ล้อวิ่งในโซนอมตะนครค่อนข้างเยอะ ทำให้สามารถเสนอบริการให้ลูกค้าในต้นทุนที่ถูกได้ ทางเราจึงเสนอให้ลูกค้าเปลี่ยนการขนส่งจาก Small Lot Size ที่ต้องใช้รถบรรทุก 6 ล้อ 2 คัน เปลี่ยนเป็น Big Lot Size ที่สามารถใช้รถบรรทุก 10 ล้อ 1 คัน ส่งได้ทั้งหมด และ ลูกค้ายังสามารถเอา 6 ล้อ 2 คันที่ไม่ได้ใช่งานไปวิ่งขนส่งสินค้าออเดอร์อื่นได้อีก ซึ่งทำให้ต้นทุนค่าขนส่งสินค้าเทียบระหว่างการใช้รถบรรทุก 10 ล้อ 1 คัน กับ การใช้รถบรรทุก 6 ล้อ 2 คัน ลดลงถึง 30 เปอร์เซ็นต์

Key Success ของการขนส่งสินค้าอันตราย

จากข้างต้น จะเห็นว่าการเปลี่ยนแค่รถขนส่ง ก็สามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับธุรกิจได้มาก แต่เบื้องหลังการทำงานนั้น ทีมงานต้องอาศัยความคิด และ ร่วมมือกันระหว่างฝ่ายต่าง ๆ เพื่อสามารถแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้ โดยประโยชน์ที่เราส่งมอบให้ลูกค้า ไม่ได้มีเพียงแค่ต้นทุนที่ลดลง แต่ยังรวมถึง

• การเปลี่ยนโมเดลการขนส่งสินค้า ทำให้การ Utilize Asset ของลูกค้าดีขึ้น
• สามารถผลักดันการขายได้ ส่งเสริมให้ลูกค้าของลูกค้าสั่งสินค้าแบบ Big Lot Size
• High Service quality
  1. ขนส่งสินค้าตามเวลาที่กำหนด
  2. สามารถติดตามสถานะของสินค้าได้
  3. มีมาตรฐานด้านความปลอดภัย
  4. มีระบบ Transportation Management System ที่ช่วยวางแผนการขนส่งได้มีประสิทธิภาพ
• พนักงานขับรถที่ผ่านมาตรฐาน (Smart Carrier)
  1. คนขับประเภท 4 ที่ผ่านการสอบและอบรมจากกรมขนส่งทางบก
  2. รวมถึงผ่านการอบรมกับทางลูกค้าโดยตรง
  3. รถบรรทุกขนส่งจะต้องมีใบอนุญาติ วอ.8 เพื่อให้สามารถขนส่งสินค้าอันตรายได้ ซึ่งต้องทำ ปี ต่อ ปี ต่อ ทะเบียน

บทสรุปการลดต้นทุน

ทุก ๆ การเปลี่ยนแปลงจำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือกันทั้ง 2 ฝ่าย ฝ่ายผู้ให้บริการที่นำเสนอทางเลือกและโมเดลการขนส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม สิ่งสำคัญคือการทำความเข้าใจลูกค้าและใช้หลัก Customer Centric ฝ่ายลูกค้าก็ต้องกล้าที่จะเปลี่ยนแปลง เพื่อปรับตัวให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพขึ้น จะเห็นว่าในกรณีนี้ลูกค้าให้ความร่วมมือ ให้เราเข้าไปสำรวจหน้างาน และ ข้อมูลการขนส่งในอดึต เพื่อให้เรามาวิเคราะห์และออกแบบการขนส่ง จากนั้นก็มีการทดลองวิ่งงานเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถทำได้จริง และ มีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม จนได้ผลลัพธ์เป็นที่น่าพอใจ

สอบถามรายละเอียดบริการ คลิก หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ที่เบอร์ 02-710-4000 / 02-586-1979 และช่องทางไลน์ LINE : @SCGJWD

อ้างอิงบทความ และ รูปภาพจาก : SCG Logistics, Canva